Παρακάτω παρουσιάζονται συνοπτικά οι γενικοί όροι για τη μεταφορά δεμάτων και εγγράφων μέσω της ASAP COURIERS Μ.Α.Ε. Με την αποστολή δεμάτων και εγγράφων μέσω του συστήματος αποστολής και διεκπεραίωσης της «ASAP COURIERS » ο Αποστολέας/Εντολέας συμφωνεί και αποδέχεται τους ακόλουθους όρους και τις προϋποθέσεις:
Κανένας υπάλληλος, εκπρόσωπος, αντιπρόσωπος της «ASAP COURIERS » ο Αποστολέας/Εντολέας ή o Παραλήπτης δεν έχει το δικαίωμα να άρει ή διαφοροποιήσει τους ακόλουθους όρους και προϋποθέσεις.
Κάθε Συνοδευτικό Δελτίο Ταχυμεταφοράς (εφεξής ΣΥ.ΔΕ.ΤΑ) της «ASAP COURIERS » είναι έντυπο μη διαπραγματεύσιμο. O Αποστολέας/Εντολέας αναγνωρίζει ότι συμπληρώθηκε από αυτόν ή από την «ASAP COURIERS » με εντολή του και για λογαριασμό του. Ο Αποστολέας/Εντολέας δηλώνει και αποδέχεται ότι είναι κύριος ή κάτοχος ή εκπρόσωπος του κυρίου ή του κατόχου των υπό μεταφορά αγαθών. Επιπλέον, δηλώνει ότι ανεπιφύλακτα αποδέχεται τους όρους μεταφοράς της «ASAP COURIERS » τόσο για τον εαυτό του όσο και υπό την ιδιότητα του εκπροσώπου του εντολέα, κυρίου ή κατόχου, των υπό μεταφορά αγαθών.
Η «ASAP COURIERS » δικαιούται αλλά δεν υποχρεούται, να ελέγξει το περιεχόμενο της υπό μεταφορά αποστολής. Επίσης έχει το δικαίωμα να αρνηθεί την παραλαβή της αποστολής, εφόσον ο Αποστολέας/Εντολέας αρνηθεί τον έλεγχο αυτής.
Η «ASAP COURIERS » έχει το δικαίωμα να αρνηθεί τη μεταφορά ενός αντικειμένου όταν υπάρχουν ενδείξεις ότι αυτό ανήκει στα μη αποδεκτά Ταχυδρομικά Αντικείμενα από την «ASAP COURIERS » ή όταν ο Αποστολέας/Εντολέας για οποιονδήποτε λόγο παρείχε ελλιπή ή λανθασμένα στοιχεία για τη μεταφορά ή αν δεν έχουν παρασχεθεί τα απαιτούμενα νόμιμα έγγραφα από τις αρμόδιες αρχές.
Ο Αποστολέας/Εντολέας εγγυάται ότι το υπό μεταφορά αντικείμενο:
Η «ASAP COURIERS » διατηρεί το δικαίωμα να παρακρατήσει ή να αρνηθεί την παράδοση κάθε αντικειμένου που μεταφέρει, ώστε να εξασφαλίσει όποια δαπάνη προκύψει από την μεταφορά αυτή ή προηγούμενη (φορτωτικές – ναύλοι – δασμοί κλπ.), μέχρι τη πλήρη εξόφλησή της.
Η «ASAP COURIERS » μεταφέρει αποστολές ενδεικτικά με αντικαταβολή, εντολή αγοράς και με μη έγγραφη εντολή (τηλεφωνική). Σε αυτές τις περιπτώσεις ο Εντολέας έχει τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις που αναφέρονται στο ΣΥ.ΔΕ.ΤΑ. ως Αποστολέας. Εάν επιλεγεί η υπηρεσία αντικαταβολής με άλλο τρόπο εκτός από μετρητά ή κάρτα (πχ επιταγές, γραμμάτια) η “ASAP COURIERS » δεν ευθύνεται για την ακριβή ημερομηνία, η οποία είναι ευθύνη του Αποστολέα/Εντολέα και Παραλήπτη, την εγκυρότητα ή άλλα στοιχεία του αξιόγραφου.
Η «ASAP COURIERS » αναλαμβάνει τη διεκπεραίωση αποστολών με χρέωση της αμοιβής της στον παραλήπτη μόνο εντός Ελλάδος. Σε περίπτωση που ο παραλήπτης δεν καταβάλει την αμοιβή για οποιονδήποτε λόγο, την υποχρέωση εξόφλησης της χρέωσης αναλαμβάνει ο Αποστολέας/Εντολέας.
Σε περίπτωση απώλειας ή ζημίας της μεταφερόμενης αποστολής αντικειμένου, η ευθύνη της «ASAP COURIERS » περιορίζεται στα μικρότερα ακόλουθα ποσά: 7.1 Μέχρι του ποσού των 70 Ευρώ για έγγραφα και μέχρι του ποσού των 400 Ευρώ για δέματα (μόνο για αποστολές εσωτερικού). 7.2 Μέχρι το εκάστοτε αντίστοιχο σε Ευρώ ποσό των 100 δολαρίων ΗΠΑ για αποστολές εξωτερικού. 7.3 Στο πραγματικό κόστος κτήσης εγγράφων ή αντικειμένων, χωρίς να λαμβάνεται υπόψη η εμπορική αξία ή η ιδιαίτερη αξία αυτών για τον αποστολέα, παραλήπτη ή τρίτο πρόσωπο και με ανώτατο όριο τα παραπάνω ποσά.
Ως πραγματικό κόστος κτήσης : Για τα έγγραφα νοείται το κόστος αντικατάστασης ή αναπαραγωγής τους και για τα δέματα το κόστος αγοράς, επισκευής ή αντικατάστασής τους (λαμβάνοντας υπόψη την κατάσταση στην οποία ήταν κατά την παραλαβή), όπως αποδεικνύεται από σχετικά προσκομιζόμενα παραστατικά. Τα παραπάνω ισχύουν και για τις περιπτώσεις αποστολών με δηλωμένη αξία που δεν έχουν ασφαλιστεί στην «ASAP COURIERS ». Η εταιρεία συμβάλλεται με τον Εντολέα/Αποστολέα επί τη βάσει του αυστηρού περιορισμού της ευθύνης της μόνο για άμεση ζημία και για τα παραπάνω όρια. Δεν ευθύνεται σε καμία περίπτωση για κάθε άλλο είδος απώλειας ή ζημίας (όπως ενδεικτικά, θετικής ή αποθετικής ζημίας, απώλειας εισοδήματος, διαφυγόντων κερδών κλπ.) για οποιοδήποτε λόγο και αν επέλθουν, ακόμα και εάν ο κίνδυνος μιας τέτοιας απώλειας ή ζημίας τέθηκε υπόψη της «ASAP COURIERS » πριν ή μετά την παραλαβή της αποστολής. Απαιτήσεις του Αποστολέα/Εντολέα ή τρίτων που τυχόν προκύψουν, περιορίζονται σε μια μόνο απαίτηση ανά αποστολή, η ικανοποίηση της οποίας αποτελεί πλήρη και οριστική ικανοποίηση για κάθε απώλεια ή ζημία που σχετίζεται με την αποστολή.
Ο Αποστολέας/Εντολέας αποδέχεται ανεπιφύλακτα ότι η αξία του περιεχομένου – στην περίπτωση που δεν προβεί ο ίδιος στην ασφάλιση του μέσω της «ASAP COURIERS » καταβάλλοντας το αντίστοιχο τίμημα – είναι σε κάθε περίπτωση χαμηλότερη από τα αναγραφόμενα όρια στο άρθρο 7.1 & 7.2 και για τυχόν υπερβάσεις των παραπάνω ορίων, σε οποιαδήποτε περίπτωση απώλειας ή ζημιάς της αποστολής, ευθύνεται αποκλειστικά ο ίδιος. Η «ASAP COURIERS » δεν μπορεί να γνωρίζει ακριβώς το περιεχόμενο των εκάστοτε αποστολών σε καμιά περίπτωση.
Ο Αποστολέας/Εντολέας δύναται να προχωρήσει σε ασφαλιστική κάλυψη της αποστολής του, μέσω της ασφαλιστικής εταιρείας με την οποία συνεργάζεται η «ASAP COURIERS » επιβαρυνόμενος με το ανάλογο κόστος ασφάλισης που ανέρχεται σε 0.3% επί της ασφαλιζόμενης αξίας (αποστολές εσωτερικού) και 1% επί της ασφαλιζόμενης αξίας (αποστολές εξωτερικού). Η ασφαλιζόμενη αξία πρέπει να δηλώνεται στο προκαθορισμένο πεδίο ασφάλισης του ΣΥ.ΔΕ.ΤΑ και να μπορεί να επιβεβαιωθεί από σχετικά νόμιμα παραστατικά. Για αποστολές αξίας άνω των 5.000 Ευρώ η διακίνηση και η ασφαλιστική κάλυψη των αποστολών μπορεί να γίνει μόνο κατόπιν επικοινωνίας και ειδικής συμφωνίας (γραπτής, μέσω e-mail) με την «ASAP COURIERS ».
Συμφωνείται ρητά ότι σε περίπτωση που ο Αποστολέας/Εντολέας ασφαλίσει τα μεταφερόμενα με την «ASAP COURIERS » αντικείμενα σε ασφαλιστική Εταιρεία επιλογής του (πέραν δηλαδή της ασφαλιστικής κάλυψης που του παρέχει η «ASAP COURIERS » με την παρούσα σύμβαση), η ευθύνη της «ASAP COURIERS » – συνολικά έναντι του Αποστολέα/Εντολέα και επομένως και της εκάστοτε ασφαλιστικής εταιρείας καθώς και οιουδήποτε τρίτου – δεν θα υπερβαίνει τα ποσά που έχουν συμφωνηθεί ρητά και περιγράφονται παραπάνω άρθρο 7, 7.1 και 7.2.
Στην περίπτωση αυτή, ο Αποστολέας/Εντολέας ή Τρίτος εγγυάται και βεβαιώνει στην «ASAP COURIERS » ότι στην ασφάλιση έχει συμπεριληφθεί ο όρος παραίτησης του αναγωγικού δικαιώματος της ασφαλιστικής εταιρίας κατά του μεταφορέα, ευθύνεται δε έναντι της «ASAP COURIERS » για κάθε ζημιά που τυχόν υποστεί από τη μη αναγραφή του παραπάνω όρου στην ασφαλιστική κάλυψη.
Είναι αυτονόητο ότι απαραίτητη προϋπόθεση για την καταβολή από την «ASAP COURIERS » οποιουδήποτε ποσού αποζημίωσης είναι η με αποδεδειγμένη ευθύνη της «ASAP COURIERS » καταστροφή, απώλεια ή κλοπή του αντικειμένου.
Η «ASAP COURIERS » καταβάλλει κάθε προσπάθεια και προβαίνει σε κάθε ενέργεια προκειμένου να παραδώσει κάθε αποστολή σύμφωνα με τα χρονικά όρια παράδοσης, όπως αυτά αναφέρονται στην επίσημη ιστοσελίδα της εταιρείας www.asapcouriers.gr. Πιθανή αναγραφή στο ΣΥ.ΔΕ.ΤΑ. ή στην αποστολή σχετικά με το χρόνο παράδοσης, δεν ισχύει και δε δεσμεύει την «ASAP COURIERS ».
Σε περίπτωση καθυστέρησης παράδοσης μιας αποστολής με αποδεδειγμένη υπαιτιότητά της, η «ASAP COURIERS » δεν ευθύνεται, για κάθε ζημία ή απώλεια που προκαλείται, πέραν των ορίων που ορίζονται σύμφωνα με την εκάστοτε νομοθεσία ή διάταξη δημόσιας αρχής. Συγκεκριμένα, η αποζημίωση σε περίπτωση καθυστέρησης παράδοσης ταχυδρομικού αντικειμένου δε μπορεί να υπερβαίνει την αποζημίωση που ισχύει για απώλεια μη ασφαλισμένης αποστολής, όπως αυτή ορίζεται στο άρθρο 7, 7.1 και 7.2. Τα οριζόμενα ανώτατα ποσά αποζημίωσης είναι αποδεκτά από τον Αποστολέα/Εντολέα, ο οποίος παραιτείται από κάθε άλλη πιθανή αξίωσή του για επιπλέον θετική ή αποθετική ζημία, διαφυγόντα κέρδη, απώλεια εισοδήματος κλπ., από οποιονδήποτε λόγο και αιτία αν επέλθουν. Τα παραπάνω ισχύουν ακόμα και αν η πιθανότητα μιας τέτοιας απώλειας τέθηκε υπόψη της «ASAP COURIERS » πριν ή μετά την παραλαβή της αποστολής.
Σε καμία όμως περίπτωση, η «ASAP COURIERS » δεν ευθύνεται για καθυστέρηση παραλαβής, μεταφοράς ή παράδοσης αποστολής ή για οποιαδήποτε απώλεια, ζημιά, βλάβη, κακή παράδοση ή μη παράδοση, οφειλόμενη σε ανωτέρα βία ή απρόβλεπτες αιτίες, όπως ενδεικτικά αναφέρονται:
α) Πράξεις και παραλείψεις ή λανθασμένες οδηγίες του αποστολέα/εντολέα ή του παραλήπτη ή τρίτου που έχει συμφέρον από τη συγκεκριμένη αποστολή.
β) Η φύση της αποστολής στην οποία μπορεί να υπάρξει ειδική βλάβη, αλλοίωση ή καταστροφή πχ μαγνητικά μέσα, ευπαθή τρόφιμα, κλπ. Η ευθύνη της «ASAP COURIERS » σε κάθε περίπτωση, για τη μεταφερόμενη αποστολή δεν ισχύει μετά την παράδοσή της στον Παραλήπτη. Η υπογραφή του Παραλήπτη, με την αναγραφή των στοιχείων παράδοσης στο αντίγραφο του ΣΥ.ΔΕ.ΤΑ, χωρίς την έγγραφη δήλωση οποιασδήποτε επιφύλαξης, αποτελεί αδιάσειστη απόδειξη της ορθής παράδοσης.
γ) Έκτακτα γεγονότα πέραν των ανθρώπινων αντικειμενικά δυνατοτήτων (ατύχημα, δυσμενείς καιρικές συνθήκες, αργοπορία μεταφορικών μέσων, εγκληματικές ενέργειες κλπ.).
Κάθε απαίτηση πρέπει να εγερθεί από τον αποστολέα και να παραδοθεί εγγράφως στα κεντρικά γραφεία της «ASAP COURIERS » σε διάστημα 6 μηνών από την ημερομηνία παραλαβής της αποστολής. Δε γίνεται δεκτή καμία απαίτηση μετά την παρέλευση του συγκεκριμένου χρονικού ορίου.
Η «ASAP COURIERS » δεν αναλαμβάνει την μεταφορά των ακόλουθων εγγράφων και αντικειμένων: Εύθραυστα αντικείμενα μη επαρκώς συσκευασμένα – Χρήματα – Ενεργοποιημένες τραπεζικές κάρτες – Κάρτες Χρόνου Σταθερής και Κινητής Τηλεφωνίας – Κοσμήματα – Ωρολόγια Χρυσά, Πολύτιμους Λίθους & Μέταλλα – Χρυσό σε οποιαδήποτε μορφή – Έργα Τέχνης – Αρχαιότητες – Μη Αναπαραγώγιμα Έγγραφα ή Αντικείμενα (πχ Αλληλογραφία/Φιλμ/Βίντεο Προσωπικής Αξίας, Γραμματόσημα, Λαχεία, Αντίκες) – Ναρκωτικά – Αλλοιώσιμα Τρόφιμα – Φυτά – Εύφλεκτα, Εκρηκτικά & Ραδιενεργά Υλικά – Βιολογικό Υλικό – Μολυσματικές, Διαβρωτικές & Δηλητηριώδεις Ουσίες – Είδη ή μέρη Οπλισμού – Ζώα – Πορνογραφικό Υλικό και Γενικά Είδη των οποίων η μεταφορά απαγορεύεται από διεθνείς συμβάσεις ή Οργανισμούς (ΙΑΤΑ, ICAO) ή/και από διατάξεις της Κοινοτικής ή/και Εθνικής νομοθεσίας. Η «ASAP COURIERS » δεν υποχρεούται να ελέγξει το περιεχόμενο του υπό διακίνηση αντικειμένου και ο Αποστολέας δηλώνει υπεύθυνα ότι η αποστολή δεν περιλαμβάνει κάποιο από τα παραπάνω είδη.
Όταν το ταχυδρομικό αντικείμενο δεν είναι δυνατόν, για κάποιο λόγο, να παραδοθεί στον Παραλήπτη ή να επιστραφεί στον Αποστολέα/Εντολέα, τότε παραμένει για έξι (6) μήνες από την τελευταία μη επιτυχημένη προσπάθεια παράδοσής του, στην «ASAP COURIERS » με έξοδα του Αποστολέα/Εντολέα. Μετά την πάροδο του εξαμήνου το αντικείμενο θεωρείται οριστικά ανεπίδοτο και ακολουθείται διαδικασία καταστροφής του, αφού συνταχθεί σχετικό πρακτικό καταστροφής. Από αυτή διαδικασία εξαιρούνται τα αντικείμενα τα οποία έχουν παρακρατηθεί επίσημα ή έχει δηλωθεί από τον αποστολέα ότι έχουν αξία μεγαλύτερη των 100 ευρώ , οπότε και αποδίδονται στην Ε.Ε.Τ.Τ.
Κάθε ταχυδρομικό αντικείμενο ζυγίζεται/ογκομετρείται από την «ASAP COURIERS ». Η χρέωση κάθε αποστολής υπολογίζεται με βάση το μεγαλύτερο βάρος μεταξύ του πραγματικού και ογκομετρικού.
Η διαδικασία επίλυσης διαφορών γίνεται είτε μέσω Φιλικού διακανονισμού: Έγγραφη επικοινωνία του χρήστη με την «ASAP COURIERS » για την επίτευξη επίλυσης της διαφοράς, είτε με τη Συγκρότηση της Επιτροπής Επίλυσης Διαφορών :Η «ASAP COURIERS », κατόπιν σχετικού αιτήματος, συγκροτεί Επιτροπή Επίλυσης Διαφορών.
Για κάθε νομική διαφορά, μεταξύ της «ASAP COURIERS »και του χρήστη, αποκλειστικά αρμόδια είναι τα Δικαστήρια Αθηνών.
Με την υπογραφή της συμφωνίας ανάληψης μεταφοράς ή την επιλογή λήψης των υπηρεσιών μέσω του Site δηλώνεται ταυτόχρονα και η συμφωνία επί των Γενικών Όρων Ταχυμεταφοράς ανεξαρτήτως του χρόνου είσπραξης του εκάστοτε ποσού της εκάστοτε εξόφλησης.
Στην ιστοσελίδα της Εταιρείας www.asapcouriers.gr. αναφέρονται αναλυτικά οι ισχύοντες Γενικοί Όροι Μεταφοράς.
Για την ανάληψη μεταφοράς δεμάτων και εγγράφων μέσω του συστήματος της «ASAP COURIERS », ο αποστολέας συμφωνεί με τους όρους της εταιρείας που βρίσκονται αναρτημένοι στον ιστότοπο της εταιρείας www.asapcouriers.gr/geniki oroi.
Χρήση Λογισμικού
Η παραπάνω περιγραφή περιέχει τους όρους χρήσης του λογισμικού που παρέχει η Εταιρεία στον Αποστολέα για τη διαχείριση των παραγγελιών και αποστολών του.
Συγκεκριμένα:
Καταχώριση Στοιχείων Αποστολής:
Οφείλει να καταχωρίζει τα στοιχεία της συγκεκριμένης αποστολής που είναι απαραίτητα για την ταυτοποίησή και τη διακίνησή της. Αυτά περιλαμβάνουν όνομα και άλλα στοιχεία του παραλήπτη, διεύθυνση, περιοχή, και τύπο αποστολής.
Δημιουργία Συνοδευτικού Δελτίου Ταχυμεταφοράς:
Τα παραπάνω στοιχεία καταχωρίζονται στις αυτοκόλλητες ετικέτες της Εταιρείας, γνωστές ως Συνοδευτικά Δελτία Ταχυμεταφοράς. Αυτές οι ετικέτες περιλαμβάνουν επίσης τα πλήρη στοιχεία ταυτοποίησης της Εταιρείας ως ταχυδρομικής επιχείρησης, το μοναδικό αριθμό αποστολής και ένα γραμμικό κώδικα (barcode) ή έναν γραμμικό κώδικα δύο διαστάσεων (QR code) για την παρακολούθηση της αποστολής.
Επικόλληση Συνοδευτικού Δελτίου Ταχυμεταφοράς:
Τα Συνοδευτικά Δελτία Ταχυμεταφοράς πρέπει να επικολλούνται στα ταχυδρομικά αντικείμενα που θα μεταφερθούν. Η Εταιρεία δεν αναλαμβάνει τη μεταφορά των αντικειμένων για τα οποία δεν έχει επικολληθεί το Συνοδευτικό Δελτίο Ταχυμεταφοράς.
Με τη συμπλήρωση των παραπάνω διαδικασιών, ο Αποστολέας μπορεί να εξασφαλίσει την ορθή διακίνηση και παρακολούθηση των αποστολών του μέσω του λογισμικού της Εταιρείας.
Συνεπώς, με βάση την προηγούμενη περιγραφή, ο Αποστολέας έχει την υποχρέωση να εκτυπώσει μια συγκεντρωτική κατάσταση με τα στοιχεία όλων των αποστολών, γνωστή ως “κατάσταση παραλαβών”. Αυτή η κατάσταση πρέπει να περιλαμβάνει τα εξής:
Επισημαίνεται ότι οποιαδήποτε χειρόγραφη μεταβολή της κατάστασης παραλαβών δεν θα θεωρείται έγκυρη, εκτός εάν αυτή γίνεται αποδεκτή εγγράφως και από τα δύο μέρη, δηλαδή τον Αποστολέα και τον παραλαμβάνοντα.
Οι παρατηρήσεις που καταχωρίζονται από τον Αποστολέα, σχετικά με το περιεχόμενο των αποστολών, θεωρείται ότι γράφονται κατά δήλωσή του.
Σε κάθε περίπτωση, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ελέγχει το περιεχόμενο των Αποστολών που διακινεί, χωρίς όμως να έχει την υποχρέωση να το πράξει.
Επικοινωνήστε μαζί μας για οποιοδήποτε θέμα ASAP
